营商环境好不好，企业最有发言权。今年以来，白河县发改局聚焦自身职责职能，持续深化“叫应帮解”工作机制，不做表面文章、只做实打实的服务，直面企业经营的烦心事、项目建设的揪心事，以务实的工作举措，持续擦亮白河优质营商环境“金字招牌”。

  畅通渠道随时“叫”

  过去群众、企业遇到困难，常常不知道该找谁、不知道怎么说。如今，县发改局牵头构建县、镇、村三级联动的政企沟通渠道，落实领导干部常态化下沉下访，通过村组院落会、连心服务驿站、陕企通、政银企业座谈会、12345便民服务热线等多元化渠道，主动收集企业生产经营、手续办理、政策享受、要素保障及群众民生诉求，严格执行“收集登记—分级协调—分类处置—办结回访”闭环机制，打通政企沟通壁垒，做到企业呼声有回应、群众诉求有着落。

  针对小微企业对普惠金融政策、新型融资工具掌握不精准的情况，县发改局组织召开连心服务助力民营经济高质量发展培训会，并编制印发了《白河县连心服务助力民营经济高质量发展惠企政策汇编》，整合财税、金融等各类惠企条款，切实破解企业不懂政策、不会申报、难享红利的现实问题。

  接诉即办高效“应”

  “我现在想改造升级服装智能生产线、购置升降臂式吊系统、链条式吊挂系统各3套，缝纫设备60余台，但资金短缺成为制约企业发展的首要难题。”安康博悦盛服饰有限公司负责人满脸愁容地说。

  收到企业诉求后，县发改局工作人员及时登记记录，上报局领导，迅速组织各业务股室召开专题研判会议，全面梳理、精准匹配各类惠企政策，积极对接争取政策资金帮扶。同步建立问题、责任、落实“三张清单”，明确办理时限，压实工作责任，构建“接诉登记、分级研判、靶向施策、限时办结”的高效处理模式。

  靠前服务倾情“帮”

  “现在正好有一批专项资金正在进行申报，城关镇年产300万件服装智能生产线项目、双丰电子产业园年产3亿对极耳生产线建设项目正好符合项目申报要求,可以纳入申报支持范围。”县重点项目储备统建中心副主任刘家文说。该局业务骨干主动对接企业负责人，逐条解读专项资金申报条件、申请流程，列明申报材料清单，打破传统服务模式，变企业跑腿办事为干部上门帮办，点对点指导企业完善项目申报资料，全程跟踪指导，让企业少跑路、少等候，用高效“发改速度”回应企业期待。

  企业发展诉求快速响应，群众急难愁盼迅速办理。针对各镇反映的易地搬迁安置区部分房顶漏水、配套基础设施滞后等民生问题，该局主动靠前、迅速响应，制定了《白河县易地搬迁安置区巩固提升三年行动实施方案(2026-2028年)》，每年统筹100万元专项经费，逐年解决安置住房渗漏破损难题，守护群众安居之所;同时积极向上争取后扶类资金5000余万元，用于升级完善安置区各类配套设施，全方位提升安置区生活服务水平，让搬迁群众住得安心、过得舒心。

  靶向攻坚用心“解”

  该局坚持诉求办结求实效、服务闭环求彻底，健全诉求办结复核、企业满意度回访制度，杜绝形式化办结、表层化处置，从根源破解企业发展实质性难题。经县发改局多方对接争取、逐级协调办理，成功为县域重点产业项目争取资金900万元，其中400万元支持城关镇年产300万件服装智能生产线建设，落实500万元保障双丰电子产业园年产3亿对极耳生产线建设，及时补齐项目建设资金缺口，高效化解中小企业融资难、融资慢痛点，助推企业转型升级。

  “这笔资金真是企业发展的及时雨，既破解了资金瓶颈，让我们企业安心在白河落地发展，项目投产后预计还能吸纳50余名群众就近就业。”双丰电子产业园极耳项目负责人激动地说。

  营商环境优化没有终点，暖心惠企服务永不停步。下一步，县发改局将持续站在企业角度想问题、办事情，企业有需求、发改有行动，用更接地气、更有温度、更富实效的服务助企纾困，从根源上破解营商环境突出难题，全力打造亲商、安商、富商的良好发展生态。