为牢固树立、深入践行正确政绩观，持续转作风、优服务、解民忧，切实破除形式主义、官僚主义，7月2日上午，市交通运输局组织领导干部走进市政务大厅，以“工作人员、办事群众、审批人员、部门负责人”四重身份，开展“我陪群众走流程、换位体验找堵点”实践活动，推动问题发现在一线、矛盾化解在一线、服务提升在一线，以实实在在的民生成效检验学习教育成果。

本次活动聚焦道路运输从业人员诚信考核、资格证换发、道路运输经营许可等日常高频业务，全流程体验咨询、申报、受理、审核、办结等环节。通过亲身走、跟着看、陪着办，真实感受群众办事过程中的堵点、难点，彻底跳出“办公室视角、部门惯性思维”，真正站在群众的视角检视政务服务质效。

体验活动结束后，交通系统党员干部立即召开座谈会，听取群众代表诉求和建议，并对服务事项进行满意度回访。会议对交通运输窗口服务工作提出“五要五做到”要求，要坚守初心、站稳服务立场，做到真心待人、热心服务；要精研业务、练就过硬本领，做到事事精通、件件熟练；要严守规范、落实制度标准，做到依规办事、阳光透明；要主动作为、善于换位思考，做到多想一步、多帮一点；要严于律己、锤炼优良作风，做到纪律严明、形象端正。要把“我陪群众走流程”转为常态化、制度化工作，持续聚焦群众急难愁盼，不断精简办事材料、优化办理流程、提升服务温度，用干部的“多跑路、多用心”，换取群众的“少跑腿、少烦心”，全力打造高效、便捷、暖心的政务服务环境，以更优政务服务护航交通运输领域营商环境持续向好，为我市经济社会高质量发展增势赋能。