“路灯很快就修好了，晚上出门比以前踏实多了，这个问题我们反映上去不到一个月就解决了。”近日，石泉县城关镇五里铺小区的居民纷纷向社区的人大代表们竖起了大拇指。之前，县城新落成的移民搬迁小区普遍缺乏路灯，导致傍晚时，老人散步、家长带孩子常因光线不足面临安全隐患，这一问题逐渐成为移民搬迁群众的一块“心病”。

2025年初，石泉县人大开始在全县范围试行民生微实事速办工作制，这项制度主要是广泛搜集群众中关注度高、受益面广，与群众日常生活息息相关的“小微”民生事项，通过优化工作流程、缩短办理时限、提高办理效率等措施，实现微实事的快速响应和及时办结。制度实施以来城关镇人大积极响应，广泛收集群众意见，发现移民搬迁小区的居民对路灯的需求极为迫切，便迅速协调相关部门，仅用三周时间便在8个移民搬迁小区安装了50余座路灯，彻底解决了社区居民夜间出行的安全隐患，如今，每当夜幕降临，明亮的路灯照亮了小区的每一个角落，孩子们的欢笑声和老人的谈笑声交织在一起，构成了一幅温馨和谐的生活画卷，新路灯的快速安装不仅照亮了夜晚的街道，也在居民们的心中点亮了温暖的明灯。

在城关镇的另一侧，城东社区缫丝厂小区住宅楼的居民正面临化粪池管道堵塞的困扰。该小区上半年实施的老旧小区改造工程，因设计未涵盖地下管网改造，导致化粪池管道频繁堵塞。获悉此情况后，城东社区迅速将污水管道堵塞治理列入民生微实事实施清单，及时联系物管所共同磋商，制定管道疏通方案。一周内即实施了下水道疏通作业。施工人员借助专业设备清理疏通化粪池淤积物，同步开展排水管道施工，修复漏水点位并更换破损管道。困扰居民的堵塞问题，经人大代表与社区协同治理，已转化为保障民生的通畅节点。

突出“实”字，强调“快”字是民生微实事速办制工作制的核心理念。城关镇聚焦群众身边的小、急、难事项，从最困难的群体入手、从最突出的问题抓起，从最现实的利益关切出发将收集事项划分为三类问题。简单问题当天办结，复杂问题一月内办结，困难问题积极规划研究，纳入年度民生实事候选项目。以切实行动回应群众身边的“微诉求”，以实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨。据统计，今年上半年城关镇共速办民生微实事20余件，受益群众达5000余人，真正做到了“民有所呼，我有所应”。下半年，城关镇将全面建立健全民生微实事速办制工作规范，形成一套“发现早、响应快、办理好、监督严”的民生微实事速办长效机制，让民生微实事速办制工作真正落地生根，惠及更多群众。