“去年咱们镇合疗收缴拿了全市第二，今年可不能掉队！政策没变、服务更优，大家有啥不懂的尽管问我！”近日，在白柳镇柳村社区的村民广场上，镇人大代表罗金刚一边发放合疗宣传单，一边向围拢的村民说道。作为去年全市合疗收缴工作第二名的乡镇，白柳镇人大今年持续发挥代表密切联系群众的优势，在延续“贴心宣传、暖心服务、尽心监督”“三心”举措基础上，结合去年工作经验优化服务细节，推动2026年度合疗收缴工作“稳中有进”，为群众健康“保驾护航”再添保障。

一、贴心宣传“守正笃实”，政策声音“入脑入心”

“去年咱们镇参保率高、报销案例多，今年政策和去年一样好，住院报销比例最高70%，门诊慢性病也能报，千万别错过！”为让群众吃透政策，镇人大依托去年“全覆盖宣传”的成熟经验，进一步细化“线上+线下”宣传网格，让政策解读更接地气。

线上“广覆盖”：代表们通过村民微信群、朋友圈转发《2026年合疗缴费须知》《去年报销典型案例集》等内容；线下“面对面”：以代表小组为单位，组织入村开展“院坝政策会”10余场，结合去年全镇参保群众的真实报销案例“现身说法”，发放宣传单1500余份。对在外务工人员集中的村组，代表们还通过电话、视频连线等方式“一对一”讲解，确保“一户不落”。

“去年听代表宣传缴了合疗，年底老伴住院就报了大半费用，今年不用动员，我自己早就缴了！”白岩村村民王大妈拿着缴费凭证笑着说。

二、暖心服务“延续深化”，特殊群体“帮扶到位”

“张大爷，您眼神不好，我帮您在手机上操作；李婶，您家是低保户，只收您200元……”针对老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体，镇人大在去年“上门服务”基础上，推出“服务清单化”模式，确保帮扶更精准。

组织代表对全镇200余名行动不便的老人、残疾人建立“帮扶台账”，上门协助缴费，当前已累计帮助80余人“零跑腿”参保；对因家庭困难犹豫缴费的群众，代表联合民政、医保部门工作人员现场核算医疗救助、低保补贴等政策，用“算对比账”的方式打消顾虑；收集群众反映的“缴费系统卡顿”“信息错误”等问题25条，建立“问题反馈-限时解决-回访确认”闭环机制，协调镇医保办理业务人员现场解决23条，确保缴费通道“一路畅通”。

三、尽心监督“精准发力”，收缴进度“稳中有进”

“去年咱们能拿全市第二，靠的就是‘盯得紧、抓得实’，今年监督力度只增不减！”为确保收缴工作“不走过场、不漏一人”，镇人大沿用去年“日调度、周通报、月总结”监督机制，结合今年实际优化细节，让监督更有针对性。

代表们每周到村（社区）核查收缴台账，重点标注“未参保人员名单”，分析“未缴原因”（如在外务工、信息错误、政策不理解等），分类建立“催缴清单”“帮扶清单”，目前已督促132名“边缘户”“监测户”完成参保；评选“合疗收缴先进代表”10名，通过“代表履职风采栏”宣传其“耐心讲解政策”“主动帮扶群众”等做法，带动全镇代表“比服务、比进度”，形成“人人争先”的工作氛围。

镇人大主席宋猛表示：“去年全市第二的成绩，是群众对我们工作的认可，更是今年的‘起跑线’。人大代表要继续当好政策‘宣传员’、群众‘服务员’、工作‘监督员’，确保每一位群众都能享受到合疗政策的红利。”