在白河县构朳镇，提起刘艳，乡亲们总会亲切地唤他一声“刘院长”“刘代表”。作为白河县第十九届人大代表、构朳镇中心卫生院副院长，她始终将这双重身份视为荣誉与使命。

自当选为代表以来，她时刻牢记履职为民宗旨，依法行使代表权利，认真履行代表义务，按时参加县人代会、主席团活动、镇代表议事会；常态化参与代表进站接访、民意收集；积极参加人大代表“双岗”讲述等履职活动。耐心解答群众医保报销、慢病管理、就医流程等咨询问题，主动协调化解群众就医困惑。同时围绕全镇中心工作，积极参与人居环境整治、新民风建设、医保政策宣传等重点工作，充分发挥人大代表先锋模范和示范引领作用。

立足本职岗位，用心守护群众健康。构朳镇村组分散、留守老人多、慢性病群体集中，山区群众就医体检多有不便。作为卫生院业务负责人，她始终坚持下沉一线服务群众，常态化带队深入各村组开展免费义诊、健康体检、慢病随访、用药指导等公共卫生服务。针对高龄、残疾、行动不便特殊群体，她坚持上门入户问诊服务，逐户完善居民健康档案，动态跟踪慢病变化，精准指导规范用药，有效降低辖区群众患病风险。同时常态化进校园、进村（社区）开展健康知识宣讲，普及疾病预防、应急救护、科学养生、合理膳食等常识，持续提升辖区群众健康素养，切实把暖心便民医疗服务送到群众家门口。

聚焦民生实事，精准建言破解群众难题。在高庄社区开展医疗服务过程中，她发现高庄社区一组通组道路破损严重、坑洼不平，雨天积水泥泞、晴天尘土飞扬，不仅严重影响群众日常出行，还存在较大交通安全隐患，长期制约群众生产生活。她通过实地踏勘、入户摸排、收集民意，在县人代会上据实提出《关于对构朳镇高庄社区一组破损通组道路重新硬化的建议》，积极争取项目支持，有效推动道路硬化提质，切实解决群众出行难题。

紧盯行业短板，主动献策助力卫健提质。日常接诊和走访中，她发现村医队伍老龄化严重、年轻后备力量匮乏、人才断层问题突出，基层医疗机构医务人员数量少和患者大量增多导致就医难的矛盾日益凸显。结合一线实情，她认真梳理总结，在县人代会上提出《关于加强乡村医生队伍建设夯实基层医疗卫生基础的建议》《关于增加解决基层卫生医疗机构人员编制的建议》等建议，有效推动县域基层医生补充招录、业务培训、待遇保障等政策落地，为稳定基层医疗队伍、筑牢乡村健康防线提供了有力参考。

恪守初心底线，树立基层代表良好形象。工作中，她始终恪守医德医风，对待患者耐心细致、公平公正，严格规范诊疗行为，坚持廉洁行医、服务为民。履职中，她始终把群众利益放在首位，立足岗位办实事、立足履职解难题，不图虚名、只求实效。

作为一名基层医务工作者和人大代表，刘艳始终把群众健康放在心上、把代表责任扛在肩上，以专业能力守护一方百姓健康，以履职担当回应群众期盼，用点滴实干践行了新时代人大代表的初心与使命。