今年以来，旬阳市甘溪镇人大在旬阳市人大常委会的精心指导和镇党委的领导下，坚持守正创新、实干笃行，把履职为民的着力点精准落在群众的“关键小事”上，以“小”破题、用“大”为民，通过搭建民情“小窗口”、办好民生“小建议”、用好平台“小评价”，推动代表工作焕发新活力，在青山绿水间书写了基层人大履职尽责的生动答卷。

搭建“小窗口”，汇集“大民意”

“前阵子我到镇上的代表联络站反映，十字岭村进村的主干道坑坑洼洼，晴天扬灰、雨天踩泥。代表们当场就记了下来，没隔多久就开始修路，现在路面又平又宽，大伙儿别提多高兴了！”说起镇里的人大代表联络站，十字岭村的村民连连竖起大拇指。

在甘溪镇，人大代表联络站被群众亲切地称为“家门口的幸福驿站”。镇人大锚定履职阵地功能，对标五星级创建要求，将中心联络站建在集镇农贸市场旁边，临街而立、人流密集，群众推门能进、坐下能聊。全镇55名市、镇人大代表全部编组进站、亮明身份，公开履职信息和接待日程，做到“门常开、人常在、事常办”。依托“旬阳智慧人大”平台，同步开设“云端小窗口”，外出务工的村民动动手指就能找到代表、反映问题，线上线下同频共振。

在常态化接待选民的同时，各代表小组坚持一月一调研，深入田间地头、农家院落，面对面倾听群众在道路出行、农田灌溉、人居环境等方面的诉求。今年以来，代表累计走访接待选民1200余人次，收集各类意见建议96条。镇人大分类建账、及时转交，并全程跟踪督办，目前已有85条建议落地落实，办结率近九成。一桩桩群众的“烦心事”通过“小窗口”被看见、被重视，凝聚成代表履职的“大民意”。

办好“小建议”，改善“大民生”

夜幕降临，梯岩村三组村道旁，20余盏崭新的太阳能路灯自动亮起，柔和的灯光将路面照得透亮。村民陈大妈和邻居们结伴散步，一路欢声笑语。而就在半年前，这里还是一片漆黑，大家晚上出门得打手电筒、提防摔跤。

改变的背后，是一条“小建议”的快速落地。今年1月，多位十字岭村村民通过联络站和线上平台反映：通组路一直没有照明，夜间出行存在不小的安全隐患。镇人大代表刘勤军在接待走访中把这件事牢牢记在了心里，他不仅以代表身份提出了“为十字岭村重点路段安装路灯”的建议，更主动捐赠了一批太阳能路灯，用实实在在的行动为群众排忧解难。

镇人大收到这条建议后，马上组织研判，认为投入不大但群众受益面广，是典型的“小建议”撬动“大民生”，随即交镇政府相关站所承办，并成立代表监督小组全程跟进，在刘勤军代表捐赠灯具的基础上，镇政府配套组织施工安装，短短20多天，路灯便尽数点亮。“刘代表自己掏钱给大伙儿装灯，我们晚上出门再不用摸黑，代表是真把我们的‘小麻烦’当成‘大事情’来办！”看着亮堂堂的村道，村民们满脸笑意。

甘溪镇人大坚持“群众提、代表定、政府办、人大督”的闭环机制，对收集到的建议精准分类，将类似“安装一盏灯”“疏通一道渠”“增设一处防护栏”这样能办、应办的“小建议”全部纳入重点督办台账，通过代表现场查验、回访测评和群众满意度调查，推动民生“微实事”件件有回音、事事有着落。一条条带着温度的“小建议”，正不断转化为群众看得见、摸得着的“大幸福”。

用好“小评价”，彰显“大担当”

“没想到手机上点个满意，比当面说‘谢谢’还管用，代表们办得也更上心了。”甘溪社区的个体户李贤打开“旬阳智慧人大”平台，指着建议办结后的“满意度评价”栏说道。

为让代表履职真正落地见效，甘溪镇人大充分运用“旬阳智慧人大”平台，在建议办理全流程引入群众满意度评价机制。群众通过平台提交的建议，经镇人大转交镇政府相关站所承办后，办理进度实时可查；办结完成后，由提出建议的群众在平台上对办理结果进行“满意、基本满意、不满意”的星级评价。群众点下的每一个“满意”，既是对代表和承办单位的认可，更是对人大监督质效的民心打分。

与此同时，镇人大将平台满意度评价结果与代表履职考核、承办单位年度评议挂钩。一条建议办得好不好，不看汇报材料写得多厚，而是看群众的“小评价”亮不亮。办理结果群众不满意的，一律退回重办，并由代表监督小组跟踪到底，直至群众认可。今年以来，全镇依托平台交办的建议群众满意率达98%以上。小小的“满意度”按钮，既织密了代表与群众的联系纽带，也让代表肩上的担子更实、履职的底气更足，真正在为民解忧中彰显了人大的“大担当”。

小中见大，厚植为民情怀。从路平灯亮到渠畅水清，从便民桥涵到产业便道，甘溪镇的乡间地头，处处都有人大代表躬身实干的身影。他们以“小”破题、用“大”作答，不停地倾听群众呼声，在细微处用真心、动真情，用小切口推动大变化，一件件“微实事”的落地，正串联起人民群众触手可及的获得感与幸福感，为甘溪镇高质量发展注入源源不断的人大力量。