邮政快递行业的无人驿站是近年来快递服务智能化、绿色化发展的重要创新模式。通过无人值守、24小时自助服务、智能设备支持等方式，有效解决了传统快递服务中取件难、排队长、夜间无法取件等问题，不仅降低了人工成本，提升了服务效率和用户体验，还提高了从业人员幸福指数。

菜鸟驿站致力于运用技术创新推动智慧寄递的发展，通过开通无人驿站，提供全天候自助取件服务，按照“有件进门、取件自由、无人值守”原则，依托智能门禁系统、高拍仪、360°无死角云监控系统、智能灯条等技术，让每一次开门取件记录都可溯源，且取件全程有语音提示教学，实现“全天候寄取自由、全过程智能操作、全环节保障安全”。

居民扫码或输入密码后门禁自动开启，取件完成后自动上锁。取件时，居民扫描包裹条码，灯条亮灯提示，全程录像监控，确保取件全程可追溯，包裹错拿率低，保障了包裹的安全和客户取件的便捷、准确。

目前菜鸟驿站已在温江区开通56家“无人驿站”，为全成都无人驿站占比最高区（县）。下一步，菜鸟驿站将在温江区域内进一步推动包裹的智能化管理，全力优化快递服务“最后一百米”。