安康市文化和旅游广电局关于对市政协五届四次会议第3号提案的复函
李娟委员：
您提出的《关于推动安康文旅融合健康发展的几点建议》（第3号）收悉，现答复如下：
近年来，我局坚持以文塑旅、以旅彰文，加快文化旅游资源创造性转化、创新性发展，推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上深度融合发展，以高品质文化和旅游供给增强人民群众的体验感、获得感、幸福感，各项工作取得了一些成效，但与现代旅游产业发展需要和人民群众期盼相比还有差距。您在提案中指出的几点建议十分契合安康旅游产业发展现象，帮助我们持续推进文旅产业高质量发展。一是加强景区建设前期规划。目前，我们正在开展文化旅游资源普查工作，进一步梳理资源类型和禀赋特征，引导各县区和文旅企业差异化发展，避免同质化竞争。同时我们将普查成果积极融入旅游产品开发和形象打造，系统推出一批沉淀历史记忆、展现地域特质的文化标识和研究成果，增强旅游景区文化内涵。在旅游景区评定方面，国家标准对过度商业化有明确的限制要求，我们将始终坚持严格标准，合理布局景区商业街区和景点，确保项目的定位准确、布局合理，实现景观与文化的和谐统一。二是挖掘文化内涵。聚焦非物质文化遗产的保护利用，大力推进“非遗+旅游”。今年我们提前谋划、抢抓机遇，积极申报省级非遗项目41个，进一步健全非遗代表性项目名录体系、传承体验设施体系、资源转化利用体系。建设一批代表性非遗传承人工作室、技能大师工作室。实施汉调二黄守正创新发展工程、陕南民歌传唱工程，持续推进汉调二黄、陕南民歌进机关、进学校、进景区、进小区、进饭店。推出一批非遗主题精品线路，创建一批非遗工坊、体验基地。三是塑造文化品牌。立足文化发展基础，聚力打响安康文旅融合品牌。打响“民歌之乡”品牌，构建民歌传承发展良好社会生态。叫响“毛玩新都”品牌，拓展毛玩主题旅游，全面提升国家级毛玩工业旅游示范基地。培育壮大“美食之都”品牌，形成安康美食产业集群。做大做强“富硒茶乡”品牌，形成安康茶叶产品矩阵，大力推进茶旅融合发展。加强安康“丝路源点”对外宣传，提升安康对外开放水平。挖掘展示“移民文化”内涵，着力彰显安康多元并包、多姿多彩的文化旅游形象。四是提升服务保障。持续推进了旅游志愿服务规范化，制定出台了《旅游投诉快速处置要求》《假日旅游综合调度管理规范》地方标准,健全行业服务标准体系，助推旅游服务质量提升。坚持“以游客为中心”理念，持续推进旅游服务质量提升行动，发布了“省心停、放心行、暖心玩、安心住、舒心游”为核心内容的服务保障“五心工程” 并产生了良好反响。落实了机关企事业单位节假日免费开放停车泊位、包容审慎实行柔性执法政策、严控宾馆酒店民宿随意涨价、健全涉旅诉求“三快三到位”机制等具体举措，旅游环境有了显著提升。我们将始终坚持有温度、有人情味的服务宗旨，持续优化旅游环境，改善游客出游体验，充分彰显城市温度与城市精神，共同维护“秦巴明珠 幸福安康”良好旅游形象。
安康市文化和旅游广电局
2025年6月30日
（联系人：李轶 电话：3220404）
