我市举办星级旅游饭店服务能力提升培训班

为迎接西康高铁开通，进一步提升全市旅游住宿业服务水平，7月23日-24日，我市组织举办了星级旅游饭店服务能力提升培训班。

培训由市文旅广电局主办，安康学院经济管理学院、市旅游协会协办，培训场地设在市委党校。各县（市、区）、开发区文旅部门负责人、全市星级旅游饭店负责人及业务骨干共计100余人参加培训。

本次培训紧扣高铁时代文旅接待服务新形势、新需求，采用主题讲座、案例剖析、实操演练、研讨交流等形式，集中就星级旅游饭店运营管理、市场营销、服务规范、接待礼仪等重点内容进行了培训，助力从业人员树牢服务意识，精进业务能力、优化服务细节，以优质服务迎接高铁时代，助推安康生态旅游产业高质量发展。

据悉，为迎接西康高铁开通，围绕提升整体旅游服务能力水平，市文旅广电局还将陆续举办旅行社、导游、A级旅游景区、旅游志愿服务点、旅游服务中心等系列培训活动。