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何为政绩？是高楼林立的城市图景，还是百姓脸上的舒心笑容？在秦巴腹地的陕西省安康市紫阳县，广大党员干部用行动给出答案：把群众的“小事”办实、“难事”办好，暖住民心、赢得民意，就是最实在、最过硬的政绩。
5月12日，笔者走进紫阳县城关镇东城门社区，老旧小区干净整洁，口袋广场绿意盎然，居民们或休闲健身，或闲话家常，一派温馨和谐景象。而这份和谐，源于社区把“办小事·暖民心”融入工作日常。
“家里没电了，灯全都不亮，黑灯瞎火很不方便，也不知道是哪出问题了，家里就我和妻子老两口，都是60多岁了，也不会修，情急之下就给社区干部打了电话。”城关镇东城门社区居民童友俊回忆前几天晚上家中停电时的情形。
社区工作人员接到童友俊的求助后，及时来到他家中，检查后发现是空气开关坏了，随后免费帮他更换，没电的问题立马解决。
针对辖区老年人多、用电安全隐患突出的问题，东城门社区专门组建电工志愿服务队，12名志愿者定期上门，免费为居民检查电器线路、更换老化配件，把安全服务送到群众家门口。截至目前，服务队已累计入户检查110户次，排查消除用电安全隐患6处，更换老化线路、破损配件10余件，发放安全用电宣传手册百余册。
“我们社区 2000 多户、8000 多位居民，60 岁以上老人占比达 20%，一老一小是我们最牵挂的群体。”紫阳县城关镇东城门社区党支部书记刘霞坦言，先把老年人服务好、把群众的小事解决好，就是基层社区一线树立和践行正确政绩观的最好做法之一。
东城门社区还积极推行网格精细化管理，划分出9个一级网格、设立7个网格党支部，配备81名专兼职网格员，实现“人在格中走、事在格中办”。网格员常态化入户走访，收集社情民意、化解矛盾纠纷、代办民生事项，今年以来已收集社情民意21条、化解纠纷14起、代办事项25件，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。
“社区干部每天坚持开展‘敲门行动’，看看空巢老人在不在家、身体好不好，有困难第一时间帮忙解决。”刘霞介绍说，社区还对高龄和独居老人实行包联帮扶，代购生活用品、陪同就医等，把服务做到老人床边、心头。针对老人反映的社区食堂远、娱乐场所少等诉求，社区正积极争取资源，计划打造社区食堂和老年活动空间，让老年人在家门口就能享受到便捷舒心的服务。
如果说东城门社区的温暖藏在街巷网格里，那么瓦庙镇的担当则体现在山间小路上。在紫阳县瓦庙镇老庄村，一段仅50米长的通组路，曾是28户110余名村民出行中的“肠梗阻”，雨天泥泞、晴天坎坷，群众出行难、山货出山难。
群众的期盼就是干部的行动方向。瓦庙镇党委政府不等不靠，多方协调、全力攻坚，啃下这块“硬骨头”，把这段“梗阻路”变成了“便民路”。
“现在路通了，山里的茶叶、中药材等山货能顺利运出村，农资化肥也能便捷进田，我们的生产生活方便多了。”老庄村村民陈万军说。
针对山区留守老人多、行动不便、不会操作智能手机的难题，瓦庙镇推行上门养老认证服务，镇村干部变“坐等群众上门”为“主动敲门服务”，背着设备走进农户家中、田间地头，为老人现场办理养老认证。既保障了老人按时领取养老金，又拉近了干群距离，把党的温暖送到老人心坎上。
“干部上门帮我办理养老认证，还会坐下来拉拉家常，了解和解决一些实际问题，很贴心！”老人康喻兴的夸赞，是对基层干部最好的认可。瓦庙镇在办好民生小事的同时，立足镇域资源，稳步推进特色种养殖等“小而精”富民项目，实现“小事暖心、项目兴镇”双向发力，让正确政绩观在基层落地生根。
东城门社区、瓦庙镇的生动实践，是紫阳县全县上下践行正确政绩观的缩影。县委、县政府立足秦巴山区实际，在统筹谋划长远发展项目的同时，鲜明倡导“办小事・暖民心”工作导向，引导各级干部把群众急难愁盼放在心上、抓在手上，以小切口服务大民生，以微实事凝聚大民心。
紫阳县以党员精准分类管理为抓手，通过“五送”活动载体，引导全县1.3万名党员亮身份、践承诺、办实事。深化“社区吹哨、部门报到”机制，推动114个共驻共建单位、1396名在职党员下沉社区，让服务力量直抵基层一线。在社区，32个社区全面落实‘一社区一年10 件实事”全面落实，累计完成民生实事320项，解决群众“微心愿”500余个；在乡村，推行’云端助农”模式，开展直播带货134场，帮助群众销售农产品173.2万元，破解山货滞销难题。
“我们还建立起需求清单、承诺领办、积分考评、宣传引导四项长效机制，引导有能力党员干部每年至少认领2件惠民小事，公开承诺、接受监督。目前，全县11270名党员干部承诺领办事项达11939项。党员干部每人办成一件小事，汇聚起来就是了不起的暖民心大事。”紫阳县委组织部常务副部长雷红民说。
新时代新征程，紫阳县将持续坚守为民初心，践行正确政绩观，以“时时放心不下”的责任感，办好每一件民生“小事”，服务好每一位群众，把政绩写在秦巴山水间、刻在百姓心坎上，以干群同心的磅礴力量，奋力谱写乡村全面振兴、基层治理现代化的紫阳新篇章！
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