“真的太感谢你们了，没有你们，我不知道什么时候才能回到家”，金某紧紧握着护送人员的手连声道谢。

近日，白河县救助管理站接到湖北省郧西县救助管理站的紧急电话，一名白河籍男子金某，驾驶电动车前往郧西途中发生事故，车辆受损，随身钱款用尽，车辆短期内无法修复，已在郧西滞留3天。

接到电话后，白河县救助站立即启动跨省联动机制，经核实：金某为肢体残疾人，家庭困难，属低保对象，家里有年迈的老母亲和上中学的孩子，无力前往郧西接回。鉴于金某行动不便，两地决定由郧西县救助车“点对点”延伸服务，成功将金某安全护送家中，白河县救助站未将“护送返乡”作为工作的 终点，在返乡前，救助站主动和县、镇两级民政部门沟通，随时关注金某家庭困难，积极协调相关帮扶政策。

近年来，白河县救助管理站始终秉持“民政为民、民政爱民”服务理念，聚焦流浪乞讨等各类临时遇困人员救助保障核心职责 ，以民生温度为抓手，扎实开展各项救助管理工作，深化服务创新，推动实践落地上持续发力，稳步推动救助服务提质增效，不断筑牢民生兜底保障防线。