房屋出现质量问题，要求进行赔偿或退房，安徽省住建厅《安徽省建设工程质量投诉处理办法》（建质函（2018）2319号）（1）安徽省住建厅《安徽省建设工程质量投诉处理办法》（建质函［2018］2319号）第十五条规定，因质量问题引起的经济纠纷投诉，投诉处理机构可不予受理。（2）《安徽省建设工程质量投诉处理办法》第十六条第二款规定，投诉人因维修造成损失提出赔偿的，以及因质量问题要求进行经济赔偿或提出退房、换房等要求的，双方应依据合同约定，协商解决，不能达成一致意见的，可通过仲裁、诉讼等司法途径解决。

房屋质量保修范围内的工程质量问题，启动维修程序到开始维修工作需要一定的时间。安徽省住建厅《安徽省建设工程质量投诉处理办法》（建质函［2018］2319号）第十七条第一款规定，投诉处理机构应在3日内将投诉的质量问题转交保修责任单位，保修责任单位应在15日内查明原因，分清责任，提出维修方案。维修方案经投诉人同意后，进行维修处理。

现行国家标准规定建筑门窗属于装饰工程，依据国务院《建设工程质量管理条例》第四十条的规定的装饰工程质量保修期为2年。

对于砖混结构房屋，基本上所有240厚墙体都属于承重结构，是主体结构的一部分；对于我市目前小高层、高层建筑，一般为框架或剪力墙结构，其砌体砌筑的墙体均为非承重墙体，起维护作用，不属于主体结构。依据：《建筑工程建筑面积计算规范》（GB/T50353-2013）第2.0.23条“主体结构是指接受、承担和传递建设工程所有上部荷载，维持上部结构整体性、稳定性和安全性的有机联系的构造”；最高人民法院民事审判第一庭在《建设工程司法解释（一）的理解与适用》一书中对主体结构的含义予以释明：主体结构是指在建筑中，由若干构件连接而成的能承受作用的平面或空间体系，要具备足够的强度、刚度、稳定性，用以承重建筑物上的各种荷载，可以由一种或者多种材料构成。

由于建筑非承重墙体不属于《建设工程质量管理条例》第四十条规定的主体结构，我国现行法律法规和文件均没有规定非承重墙体工程质量问题的保修期。如房屋购房合同中对此没有相关约定，工程实践中，一般参考装饰装修工程的保修期，按2年计算。

依据国务院《建设工程质量管理条例》第四十条的规定，房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，质量保修期为设计文件规定的该工程的合理使用年限。我国目前住宅工程的设计使用年限为50年。

依据国务院《建设工程质量管理条例》第四十条的规定，建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。