汉滨区行政审批服务局2025年政府信息公开工作年度报告
2025年，在区委、区政府坚强领导下，我局秉持“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨，深化“放管服”改革，聚焦优化营商环境，以提升政务公开规范化、精准化水平为目标，扎实推进政府信息公开各项工作，助推政务服务提质增效。现将2025年度工作情况报告如下：
一、总体情况
2025年，全局共受理各类政务服务事项16.53万件，其中行政许可事项35870件，按期办结率100％；接待办事群众18.37万余人次，“好差评”累计评价7.26万条，群众满意率100％；汉滨区招投标服务中心完成建设工程、政府采购项目22项，总金额4.02亿元；高效办结12345热线工单3.9万件，群众回访满意率94.9％。围绕政府信息公开，重点推进三方面工作：
（一）锚定组织“定盘星”，筑牢机制“压舱石”
调整完善政府信息公开工作领导小组，明确“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、股室负责人直接抓”责任体系，召开专题会议研究解决重点问题。建立健全政府信息公开工作制度，包括主动公开机制、依申请公开机制、信息公开平台建设与管理机制等，形成一套完善的政府信息公开工作流程和监督保障体系。
（二）架起反馈“连心桥”，织密监督“过滤网”
严格落实“应公开尽公开”原则，聚焦企业群众关切，重点公开政务服务事项清单、办事指南、审批流程、政策文件、招投标信息等核心内容。优化公开渠道，通过微信公众号、社交媒体等多种渠道，拓宽政府信息公开的覆盖面，提高信息的可获取性和便捷性，增强公众对政务工作的参与感和满意度。
（三）推动公开“全透明”，严把信息“质量关”
畅通投诉举报渠道，公布监督电话和邮箱，建立“受理－核查－处置－反馈”闭环机制，邀请人大代表、企业代表等组成社会监督员队伍，发挥社会监督作用，促进政府信息公开工作的透明化和规范化。每季度开展自查自纠，规范信息公开台账管理，实现公开全程可追溯。组织专题培训，提升工作人员业务能力，保障公开工作规范推进。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
35870 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业
企业 |
科研
机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果
维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
结果
维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2025年，我局政府信息公开工作虽取得一定成效，但仍存在不足：一是政策解读深度不够，部分内容缺乏通俗化阐释和案例支撑，群众理解难度较大；二是公开内容与群众需求匹配度有待提升，个性化信息推送机制不够完善；三是新媒体运营专业性不足，内容形式创新不够，传播影响力有限。
针对上述问题，改进措施如下：
（一）深化政策解读：建立“政策原文＋解读材料＋案例说明”三位一体解读模式，组建解读专班开展深度解读，通过线上视频宣传、线下宣讲相结合方式，提升政策易懂性和覆盖面。
（二）精准匹配需求：开展公众信息需求调研，建立需求清单，针对企业、老年人等不同群体定制个性化服务；优化“政策精准推送”功能，依托大数据分析实现政策“点对点”送达。
（三）提升平台效能：加强新媒体运营团队建设，推出短视频、动漫等特色内容；加强与主流媒体合作，扩大信息传播范围；建立发布效果反馈机制，及时优化调整，提升公开影响力。
六、其他需要报告的事项
2025年，我局未收到政府信息公开申请，未收取信息公开信息处理费。
