民主市场监管所:快速处置投诉举报 守护群众“钱袋子”

发布时间:2026-04-01 08:55来源:县市场监督管理局

为切实守护辖区群众生命财产安全,筑牢消费安全防护网,民主市场监管所近日快速响应群众投诉举报,成功处置一起外地流窜从业者进村为村民安装彩钢瓦的可疑行为,及时避免群众上当受骗,以实际行动彰显守护群众“钱袋子”的坚定决心。

接到群众举报后,民主市场监管所执法人员第一时间赶赴现场,围绕消费安全与群众权益核心,按照保护辖区居民生命财产安全的原则,对该外地流窜从业团体开展全面核查。执法人员重点核查彩钢瓦渠道来源合规性,要求其提供厂家资质、检验报告及进货票据;核实交易双方是否自由平等,确认安装行为是否取得村民同意,针对涉及高龄老人的情况,重点核查是否取得老人子女同意、老人是否清晰知晓安装价格;同时核查该团体是否具备完善售后措施、是否与村民签订正规维护合同。

经细致核查发现,该从业团体既无法提供有效身份信息,也无法出示彩钢瓦进货票据,在为高龄老人提供安装服务时,未取得老人子女同意,也未与村民签订任何正规合同,其行为存在明显消费欺诈隐患。为避免老人遭受财产损失,执法人员耐心向老人讲解此类流窜经营的诈骗套路与风险,同时积极与老人子女取得联系、沟通核实情况,最终老人明确表示不再安装彩钢瓦,成功规避消费风险。

为进一步筑牢群众防诈屏障,执法人员为老人留下单位名称和联系电话,叮嘱老人再遇到类似上门推销、安装服务的情况,务必提高警惕,及时与市场监管部门联系,切勿轻易相信陌生从业者,避免上当受骗。

在此,民主市场监管所提醒辖区广大群众,尤其是老年群体,面对上门推销、提供安装维修等服务的陌生从业者,一定要擦亮眼睛、提高警惕。务必核实对方身份信息、相关经营资质及产品合格证明,涉及大额消费时,务必与家人充分沟通,签订正规交易合同,明确价格、售后等关键条款,留存好消费凭证。

下一步,民主市场监管所将持续紧盯各类消费欺诈行为,畅通投诉举报渠道,做到接诉即办、快速处置,以“零容忍”态度严厉打击侵害群众权益的违法经营行为,用精准执法与贴心服务守护辖区群众的财产安全,切实筑牢消费防诈防线,让群众消费更安心、更放心。(通讯员:刘炜)