“唐阿姨，实在抱歉，让您久等了。咱们平日八点正式上班，往后您不用来得太早，免得辛苦等候。”6月1日清晨，大道河镇中心卫生院院长王揆儒向前来就医的唐阿姨暖心叮嘱道。一句体恤民情的问候，推动医院推出便民新举措，实现辖区群众从“群众等医”到“医者等民”的服务升级。

据悉，大道河镇延续传统民俗，每月农历逢三、六、九日为集镇赶集日。集市清晨六点开市，八点过后人流逐渐减少。辖区不少村民居住偏远，且老年人口、慢性病患者较多，大家大多趁着赶集的机会，搭乘便车到卫生院问诊、购药、办理医保报销等。相较于村级卫生室，卫生院药品齐全、诊疗设备完善、报销流程便捷，更能满足群众多样化就医需求。

此前，卫生院早上八点开始接诊，居住偏远的村民为顺利就医，只能凌晨早起赶路，在院外长时间等候，部分群众担心错过返程便车，只能无奈折返，反复奔波成为群众就医的一大难题。

民有所盼，医有所为。当日工作结束后，王揆儒第一时间召集全院职工召开专题工作部署会，立足辖区民俗特点、群众出行规律、就医刚需，精准制定服务优化方案，明确农历三、六、九赶集日，全院门诊接诊时间提前至清晨六点半；优化人力排班机制，安排骨干主治医生轮值坐诊，统筹药房、检验科、医技科室专人在岗值守，全覆盖保障问诊开药、血液化验、基础检查、医保结算等全流程诊疗服务高效运转。该方案得到全院11名医护人员一致支持，大家主动牺牲休息时间，补齐早间医疗服务空白，着力解决群众就医等候久、往返跑等问题。

自6月4日（农历四月十九日）提前接诊服务实施以来，收获了辖区群众广泛点赞与一致好评。据统计，赶集日晨间06:30至08:00的提前服务时段，日均为7至8名偏远村组群众提供诊疗服务，切实惠及老年群体、慢性病患者等重点人群，大幅降低群众就医时间成本与出行成本。

此次晨间接诊时间微调，绝非简单作息更改，更是基层医疗机构服务理念、服务作风的深度革新。下一步，大道河镇中心卫生院将持续聚焦群众就医急难愁盼，深耕精细化、有温度、接地气的基层医疗服务，不断优化服务流程、补齐服务短板，以实干担当践行为民护健康的初心使命。（毛先敏）