2025年以来，普洱市自然资源和规划局始终将代表建议办理作为践行全过程人民民主的重要抓手，高位推动落实。

一是健全机构，强化责任。全面落实主要领导负总责、分管领导负主责、局办公室总协调、业务科室具体办、专人负责抓落实的“五级责任制”和定职责、定任务、定人员、定时限、定要求的“五定要求”办理工作责任制。及时制定印发办理工作任务分解方案，将所承办的代表建议、发言建议分解到责任领导、责任科室并明确具体责任人，由局办公室具体负责办理建议和提案的交办、协调、督办、审核、汇报等工作，有力有序有效推进建议、发言建议办理工作。

二是沟通协作，注重实效。坚持“先协商，后答复”的办理原则，加强调查研究和对接协调，及时与代表、委员沟通了解情况，加强与协办单位的沟通协作，灵活采取集中面商、个别面商、座谈面商等多种方式，使“代表委员提、主办单位办”转变为代表、委员与主办单位“共同议、合力办”协商模式，努力推动解决问题、改进工作。

三是确保质量，依规公开。结合工作开展实际，实事求是梳理建议办理情况，做到事实准确、内容完整、文字精练、语气诚恳。答复函经局主要领导审签，正式行文答复，并按要求报送相关部门，同时，将答复函在市人民政府网站进行公开。2025年市自然资源和规划局共办理市人大代表建议、发言建议27件，面商率、办复率、代表和委员满意率均达100%。

四是建立台账，续办续复。建立人大建议答复承诺事项工作台账，定期或不定期督促各承办科室（单位）采取面对面或电话沟通交流等方式，加强与市人大代表沟通联系，对未解决的问题持续跟进，确保建议办理件件有回音、事事有落实。

下一步，普洱市自然资源和规划局将持续深化代表建议办理工作，进一步优化工作机制、强化沟通对接、严把办理质量、健全跟踪问效体系，推动建议办理成果切实转化为服务民生、破解难题、助力发展的务实举措，以更优成效回应代表关切与群众期盼，不断提升代表和人民群众的获得感、幸福感、安全感，为在中国式现代化进程中开创普洱发展新局面作出新贡献。