为鼓励全社会公众参与食品药品安全监管，拓宽餐饮服务和药品投诉举报渠道，11月5日，县药监局开通了全国统一“12331”投诉举报电话。从即日起，消费者一旦发现药品、保健食品、医疗器械生产销售企业在生产、研制、流通使用以及餐饮服务环节食品安全有任何违法行为，均可拨打“12331”向县食品药品监督管理局投诉举报。县药监局将按照有诉必接，有接必查，有查必果的工作原则，积极做好值守工作，认真受理投诉举报，迅速查处违法行为，全面维护和保障广大公众的身体健康和合法权益，并在第一时间向投诉举报者反馈检查处理结果。同时也在线对公众提出的食品、药品、医疗器械监管法律法规及政策咨询等有关信息予以解答。

药监局将利用“12331”这个平台畅通食品药品举报投诉渠道，严厉打击餐饮服务食品、药品、医疗器械等领域违法违规行为，切实维护公众合法权益，为公众饮食用药安全保驾护航。