“不行，凭什么别人都能享受到政策我享受不到！”，在八仙镇龙门村村委会，一位头发斑白的老人情绪激动地倾诉着自己的困扰，调解员坐在对面，正耐心细致地向当事人解释着，话语温和却字字恳切。通过调解员对政策的条分缕析，当事人的态度逐渐软化，情绪回归理性，感慨道：“国家政策这块儿是我还理解得不够明白，给你们添麻烦了”，最终成功避免了一起矛盾纠纷。

矛盾纠纷化解一直是维护社会稳定、促进乡村和谐发展的重要工作，近年来，八仙镇推行矛盾纠纷“三步走”工作法，通过强化排查、多元治理和源头普法，有效化解了一系列矛盾纠纷，为镇域和谐稳定奠定了坚实基础。

依托网格高效排查。坚持“防范在先，源头治理”的原则，严格落实矛盾纠纷排查研判机制。充分调动村“两委”、网格员、人民调解员等多方力量，对高发频发矛盾纠纷和苗头性隐患开展全面深入的拉网式集中排查。排查过程中，重点关注邻里纠纷、家庭矛盾等易发问题。依托基层网格化管理体系，通过动态监测和定期汇总，主动摸排矛盾隐患，确保问题“发现在早、处置在小”。

多元共治精准调解。针对排查出的矛盾纠纷，构建多元化解机制，加强部门之间的联动协作。镇平安法治办、司法所、派出所等部门密切配合，形成合力，对重大复杂矛盾纠纷进行集中研判。充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的联动作用，实行“一站式”服务、“一揽子”解决，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。

源头普法预防矛盾。为确保矛盾纠纷化解成效，建立完善的跟踪问效机制，该镇对已化解的矛盾纠纷通过现场走访、电话回访、入户调查等方式进行定期回访，深入了解群众对调解结果的满意度，及时做好矛盾双方当事人的思想工作，防止矛盾纠纷反弹。同时，加强对重点人群的稳控，建立突发性、群体性事件处置预案，确保一旦发生矛盾纠纷能够迅速响应、妥善处置。

接下来，八仙镇将持续深化“网格排查—多元治理—源头普法”三步工作法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷调解工作提质增效，提高群众的法治意识和自我防范能力，为和谐稳定发展营造良好社会环境。