为打造更加公平、高效、便捷的政务服务环境,宁陕县行政审批服务局积极创新政务服务模式,借助微信小程序平台大力推进“办事不找关系”改革。
“以往,办事群众可能面临着对办事流程不清楚、所需材料准备不全,甚至担心因没有‘关系’而遭遇办事阻碍等困扰。如今,这些烦恼都能在‘宁通办’小程序上迎刃而解。”宁陕县行政审批服务局相关负责人说。只需拿出手机,打开微信搜索“宁通办”,点击进入该小程序,一个涵盖各类审批服务事项的线上办事大厅便呈现在眼前。无论是户籍办理、社保查询与缴纳,还是企业开办、项目审批等业务,都能在这里找到对应的咨询、办理入口。每一个事项都配备了详细的办事指南,从所需材料、样表查看到办理流程都一一清晰罗列,让群众对整个办事过程了如指掌,无需再四处打听、托人询问。近期,小程序还开设了“小宁帮办”服务专区,建立了县镇村三级帮办代办人员信息库,梳理上线了“帮办代办”服务事项,群众可通过线上申请事项办理全流程服务。
运用微信小程序的优势在于它从根本上杜绝了人情因素对办事过程的干扰,所有的业务咨询、办理都严格按照既定的程序和标准执行,系统自动受理、审核、回复,结果公开透明。只需确认所提交的材料齐全、合规即可,再也不用为找熟人、托关系等耗费时间和精力,真正实现了“办事不找关系,用权不图好处”。
下一步,宁陕县行政审批服务局将继续优化完善“宁通办”小程序功能,拓展服务领域,不断提升政务服务精细化水平。同时,加强对小程序运行的监督管理,确保各项服务规范、高效,为打造“办事不找关系”的政务服务环境提供坚实保障。
责任编辑:黄玉萌