尊敬的领导您好！

我是西安铁路公安局安康公安处退休职工，家住安康市汉滨区，西安市医保卡（单位统一办理）。

2025年7月10日因消化道出血在安康市中医院急救治疗，费用近1万3仟余元，出院时结算窗口以“参保不在安康为由不报销，让我们去西安报销”，我们及时联系单位医保员，单位医保管理员解释“省医保办有规定，凡事在陕西省内参保的，可在当地急救医院进行报销”，我们现在只有在安康中医院报销，但窗口说安康有规定：没有在安康参保不报销。现在就这个问题向领导汇报，希望能妥善解决为盼。