常见问题

问:

从爱山东APP下载后的电子证照文件在哪里查看？:从爱山东APP下载后的电子证照文件在哪里查看？

答:

证照下载后在手机文件管理里查看，安卓手机对应手机桌面自带“文件管理”APP，苹果手机对应手机桌面自带“文件”APP。
问:

更改姓名后，电子健康卡怎么更改姓名？:更改姓名后，电子健康卡怎么更改姓名？

答:

可自行使用“山东电子健康通行卡”微信小程序，在“自助服务—健康码姓名修改”页面上传您最新身份证提交认证，认证通过后即可同步更改电子健康卡姓名。
问:

无偿献血证亮证后个人信息错误？:无偿献血证亮证后个人信息错误？

答:

可以根据献血证上的联系方式，联系当地献血站更正个人信息。
问:

道路运输从业人员资格证，证书出现无法亮证或者信息更新不及时的情况，如何处理？:道路运输从业人员资格证，证书出现无法亮证或者信息更新不及时的情况，如何处理？

答:

可自行登陆“互联网道路运输便民政务服务系统”，在系统“个人办事”模块，对证照进行补发、变更等操作；也可线下持证书前往当地交通局进行变更，重新生成后即可。
问:

中华人民共和国不动产权证：电子证照编号与实证不符，如何处理？:中华人民共和国不动产权证：电子证照编号与实证不符，如何处理？

答:

关于不动产权证编号，您所指的应该是印刷编号，这是针对证书本身而言，电子证书对应的是电子证的编号，而纸质证书对应的纸质证的编号，两者不会影响。电子证照上的编号系电子证照制证时系统自动生成，与实际证书上印刷编号并不相同，并非错误。
问:

二级建造师注册证书，继续教育考试合格，但是仍显示未延期证照信息？:二级建造师注册证书，继续教育考试合格，但是仍显示未延期证照信息？

答:

继续教育考试合格后，需要登录“山东省人民政府网-政务服务”，搜索“二级建造师执业资格认定”，找到对应的专业办理延期，申报延期后方可重新制发电子证照。
问:

燃气经营企业从业人员专业培训考核合格证书出现无法亮证或者信息更新不及时的情况，如何处理？:燃气经营企业从业人员专业培训考核合格证书出现无法亮证或者信息更新不及时的情况，如何处理？

答:

可自行登录“山东省建设从业人员管理系统”，在系统“个人服务-我的证书信息”模块，对证照进行重新生成，重新生成后即可亮证正常。
问:

建筑施工特种作业人员操作资格证书出现无法亮证或者信息更新不及时的情况，如何处理？:建筑施工特种作业人员操作资格证书出现无法亮证或者信息更新不及时的情况，如何处理？

答:

可自行登录“山东省建设从业人员管理系统”，在系统“个人服务-我的证书信息”模块，对证照进行重新生成，重新生成后即可亮证正常。
问:

建筑施工企业安全生产管理人员考核合格证书出现无法亮证或者信息更新不及时的情况，如何处理？:建筑施工企业安全生产管理人员考核合格证书出现无法亮证或者信息更新不及时的情况，如何处理？

答:

可自行登录“山东省建设从业人员管理系统”，在系统“个人服务-我的证书信息”模块，对证照进行重新生成，重新生成后即可亮证正常。
问:

由法院判离婚，是否可以在网上删除之前的结婚照记录？:由法院判离婚，是否可以在网上删除之前的结婚照记录？

答:

对于法院判决(调解)离婚的当事人，结婚证的电子证照和实体证婚姻登记机关都不进行作废，查到的结婚电子证照表明当事人仍然持有结婚证的证照，是一条结婚登记记录，不代表用户的婚姻状况，当事人在办理其他业务需要提供婚姻状况证明时，提供法院的判决(调解)材料即可。