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今年以来，安康市行政审批局推动孝义文化建设同政务服务深度融合，贯通思想、道德、队伍、服务、效能等多方面，构建明德、立德、才德、崇德、同德体系，为党风促政风带民风提供有效抓手，涵养崇德向善城市文明。
“我们通过学习培训、机关建设、品牌塑造为基础路径，首推‘明德’工程，从思想上筑牢根基。今年来开展集体学习、‘三会一课’、孝义课堂、道德讲堂等专题学习21场，组织孝义主题演讲、文化基地研学等活动4期，设置孝义文化墙、悬挂孝义标语11处，推动‘学孝义、践善举’入脑入心。”安康市行政审批局副局长范娟维介绍。
为充分调动家庭、职业、社会各层面的积极性，该局将“立德”工程引向深入，引导干部职工多做“孝老爱亲”微末之事，持续弘扬家庭美德。深化大厅“6S”管理和“五极五优”制度，推行窗口无否决权、绿色通道等服务模式，发挥“好差评”和“办不成事”反映窗口作用，积极弘扬职业道德。赴帮扶村和社区开展双报到、点亮“微心愿”活动，开展“银龄陪伴”“送学上门”“爱心帮扶”等志愿服务，让孝义精神播撒到各个角落。
依托干部素质提升“才德”工程，该局搭建起孝义文化涵养政风、服务群众的转化枢纽。深化“五型机关”建设，组织专题培训、集中授课、实操演练、以赛促学持续锻造过硬队伍。开展道德模范、孝义之星、孝义之家等评选，设立“善行义举榜”，引领见贤思齐。大力纠治“庸懒散拖”“吃拿卡要”“敷衍塞责”等不正之风，让队伍始终充盈清风正气。
“我们对大厅进行了‘适老化’改造，建立‘长辈’帮代办专区，完善母婴室、健康小屋、书吧等配套设施，畅通无障碍通道和卫生间，配备饮水机、充电站等便民物品。优化线上线下服务体验，大力推行‘一网通办’，开发智能导办机器人，深化预约办、延时办、上门办，让‘崇德’工程有形可见、有感可及、有情暖心。”范娟维说。
为发挥“五德”协同联动作用，充分撬动资源、增进效能，该局以“同德”工程聚合力，紧扣“高效办成一件事”和“办事不找关系”改革，推动43万件事项在大厅落实落地、高效办理。以“我陪群众走流程”“政务服务体验员”，不断优化群众体验。推动交易进场零收费等“六个零”服务迭代升级，推广“不见面”开标和全流程电子化交易，助推企业降本增效。深化党建引领接诉即办，让基层治理更具力度与温度。
如今，“五德”涵养新风成效持续凸显，截至目前，该局已累计开展“预约办”50余次、“延时办”1050次、“上门办”200余次；落实便民咨询、免费打印复印等暖心服务超4000次。50项高频“一件事”落地，审批环节、时限、材料、次数压减78.9%、64.2%、57.8%、94%，企业开办实现0.5天极速办结。累计为市场主体减少资金占用3.88亿元。收到群众感谢信118封、锦旗23面。以德治促善治，孝义文化赋能政务提质，实现了促进社会治理和服务经济发展的双赢。
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