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石泉县聚焦“群众在县域内任意镇村（社区）均可就近申请办理政务服务事项”目标，创新推出“审批权属不变、材料内部流转、镇村帮办代办”的“县域通办”服务模式，进一步拓展“高效办成一件事”的服务领域和工作外延。
深化标准化体系建设。巩固拓展县、镇、村（社区）三级便民服务体系标准化建设成果，在场所设施、业务办理、队伍建设、服务行为、考核管理五个方面进行提质增效。聚焦高频民生政务服务事项，按照全程线上办理、线上线下协同办理、线下帮办代办三种类型，梳理出70项通办事项，制定《石泉县县域通办政务服务事项清单》，统一事项名称、办理材料、办理流程等内容，制定公布通办事项办事指南，开展广泛宣传，让群众熟悉通办事项、掌握办事流程。
建立全域化工作机制。构建县、镇、村（社区）三级联动、线上线下融合的“县域通办”工作机制，在县政务服务中心和镇村便民服务中心（站）设置“高效办成一件事”专窗，采取协同审查决定、结果双方互认等方式，打破属地管理限制，实现“就近受理、异地办理、结果互通”。依托陕西省政务服务网、“秦务员”APP等，实现材料电子化流转、结果在线送达。针对线下流转帮办代办事项，建立免费政务专递机制，实现纸质材料、证照批复等安全、高效、免费寄递。
推广全流程服务模式。健全完善首问负责、告知承诺、问题处置、监督管理、责任追溯等规章制度，进一步规范流程、界定职责、预警提醒、提升效能。采取集中培训、实践锻炼等方式，对各级政务服务工作人员开展全员轮训，进一步提升沟通交流、协同流转、应急处置等工作能力，满足多元化办事需求。整合“好差评”、12345热线、社会监督等多方反馈渠道，建立“评价、反馈、整改、监督”闭环机制，持续提升“县域通办”工作质效。
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