为进一步畅通政企沟通渠道,精准对接企业政务服务需求,持续优化营商环境。11月5日,紫阳县行政审批服务局组织开展“政务服务体验员”活动,邀请县域内多家重点企业代表化身“政务服务体验员”,并特邀县发改局营商办、泰隆村镇银行工作人员全程参与,沉浸式感受政务服务新变化,面对面为服务建言献策。
活动伊始,企业家代表们在工作人员的引导下,先后参观了综合服务窗口、企业开办专区等功能区域。工作人员详细讲解了窗口布局、业务办理流程,重点介绍了“绿色通道”、“高效办成一件事”“项目管家帮办代办”等工作亮点。让企业家直观了解政务服务从“线下跑”到“线上办”、从“多头找”到“一窗办”的高效转变,亲身体验了政务服务的标准化、规范化水平。
座谈会上,紫阳县政务服务中心相关负责人介绍了近年来在优化营商环境、提升政务服务效能方面的成效及开展“政务服务体验员”活动的初衷;县发改局营商办工作人员围绕惠企政策精准推送、政策落地堵点破解等内容,分享工作进展并倾听企业诉求;泰隆村镇银行工作人员现场回应企业家在金融服务时效、信贷产品适配等方面的疑问。随后,企业家代表们结合自身办事经历和企业发展需求,围绕简化审批流程、加强政策宣传解读、优化金融服务适配性等方面畅所欲言,提出了意见和建议。
此次政务服务体验员活动,搭建了政企之间“零距离”沟通的桥梁,不仅让企业家们更深入的了解政务服务工作,也为紫阳县政务服务中心精准找到了服务短板,为提升服务质效提供了重要参考。下一步,紫阳县行政审批服务局将持续优化服务流程、创新服务模式,以更高效、便捷、优质的服务助力企业高质量发展,为县域经济高质量发展贡献政务力量。