安康高新区以流程“小优化”撬动住房抵押贷款“结清即撤押”高效一次办

  今年来，安康高新区持续深化“三个年”活动、提升“三服务”质效，以“高效办成一件事”改革为抓手，聚焦企业和群众在住房贷款结清后办理抵押注销面临的“多头跑、材料繁、耗时长”等痛点，创新住房贷款不动产抵押登记“结清即撤押”改革，通过数据赋能、流程优化实现服务效能大提升。办理时限由原来3-5个工作日压缩至最快30分钟办结，线上办理率达85%以上，跑动次数由至少3次降至最多跑1次或零跑动，真正实现“上一次网、找一个窗、跑一次路、办一件事”，切实增强企业和群众改革获得感。

  信息共享，从“被动申请”到“主动触发”。打破传统“群众申请—窗口受理”模式，建立行政审批服务局、公积金中心、商业银行、不动产登记中心四方会商联动机制，依托高新区数字政务服务暨涉企综合服务平台“会商快办”模块，推动信息实时共享、业务自动触发。平台联网信息共享。打通公积金、银行与不动产等系统信息壁垒，在建立信息采集、传输、存储、使用全周期安全责任制的基础上，实行结清信息实时推送、电子签章互认、材料在线核验，群众无需提交任何纸质材料，全流程“无纸化、零接触”。自动触发免申即享。线上开放辖区所有公积金中心、商业银行不动产抵押注销登记受理权限，抵押人通过银行网点或手机终端办理完结清手续后，公积金中心、商业银行向抵押人主动推送《“结清即撤押”一次性告知书》，随即代为发起注销申请，无需主动申报即可享受服务，真正让信息多跑路、群众少跑腿。

  重构流程，从“串联跑腿”到“一次即办”。将原“贷款结清→领取材料→窗口申请→排队审核”的串联模式，优化为“贷款结清→协同办理→即时注销”的并联闭环，实现“一窗受理、内部流转、同步登簿”，确保一次办结、办就办好。线上“一站式”办理。符合条件的申请由系统自动比对关键信息，工作人员线上重点核对抵押人、抵押权人、抵押不动产信息、原抵押登记证明号、结清事实等，审核通过后即时登簿，实现“秒批秒办”。线下“帮代办”兜底。针对老年人、特殊群体及存在历史遗留问题的房屋，在政务服务中心及6个“不动产+金融”便民示范点设立专窗，就近提供全程帮办代办服务，全面满足不同群体办事需求，确保“当场办结、立等可取”。

  延伸服务，从“单一注销”到“闭环增值”。坚持一心一意服务企业和群众，拓展服务深度与温度，打造有速度、有精度、有温度的政务服务新体验。结果可查可用。注销完成后，系统自动生成加盖电子印章的电子凭证，通过政务平台、手机短信同步推送至公积金中心、商业银行和抵押人，抵押人可随时查询、下载、打印不动产状态信息，“最后一公里”暖心闭环。对2023年11月1日前被收存房产证原件的抵押人，提供免费邮寄服务，实现“足不出户、证到手边”。衔接再贷续贷。创新推行“撤押+再抵押”并联预审机制，支持企业和群众在结清旧贷的同时启动新贷预审，有效缩短资金空窗期，降低融资成本。截至目前，该改革已累计办理“结清即撤押”业务320余件，企业和群众满意度达100%。